|
загрузка...
5.3 Память в восприятии
потребителем информации
Память
имеет компонент долгосрочного и краткосрочного хранения информации.
Краткосрочная память – это часть всей памяти, которая активирована, или
используется в данный момент потребителем. А в принятии решения о
покупке, потребитель использует долгосрочную память.
Память
делится на три компонента: 1) сенсорную; 2) краткосрочную; 3)
долгосрочную.
Сенсорная память это начальный анализ информации, основанной на
физических свойствах стимула – громкости звука, формы изображения. После
прохождения через сенсорную обработку стимул поступает в краткосрочную
память.
Краткосрочная память ограничена в своих возможностях. Во-первых, она
способна удерживать лишь ограниченный объём информации в момент времени.
Во-вторых, возможности удержания информации в оперативной памяти, без
повторения, также ограничены. Так, например, увидев номер автомобиля или
телефона, человек забывает его довольно быстро. Обычно информация
теряется в течение 30 секунд.
Долгосрочная память представляет собой неограниченное постоянное
хранилище, содержащее все знания потребителя.
Статьи по
теме:
1)
Факторы, определяющие внимание
потребителей;
2)
Вопросы к теме восприятие и память потребителей при
принятии потребительского решения;
3) Обработка информации и
восприятие потребителей.
загрузка...
назад
загрузка...
|